Le concept d’appropriation sociale est fréquemment employé dans les publications concernant l’implémentation d’une nouvelle technologie dans une organisation, l’innovation socio-technique et l’usage des technologies. Ces études mettent en évidence deux difficultés : l’hétérogénéité des significations associées au concept, et la complexité de sa traduction opérationnelle.

En synthétisant des éléments propres à l’approche structurationniste et à celle des sciences de l’information et de la communication, ce texte présente une grille d’analyse de l’appropriation. L’objectif est de proposer une vision cohérente et enrichie de ce concept et de dégager les dimensions transversales pouvant faire l’objet d’une caractérisation opérationnelle.