Agnès Mazars-Chapelon (2004)
« Comment mesurer les émotions dans les recherches en organisation ? », FULL TEXT
Journée de recherche « Approches cognitives en Sciences de Gestion », Université d’Evry Val d’Essone, 30 septembre 2004.
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L’objet de cet article est de proposer un point sur les méthodes envisageables pour étudier les émotions dans les recherches en organisation, ce qui suppose au préalable de revenir sur la notion d’émotion.. En effet, si l’intérêt de prendre en compte les émotions dans les organisations ne fait plus de doute aujourd’hui, les chercheurs restent plutôt vagues quant à la définition de ce concept et son inscription théorique. Or l’analyse des théories en présence (approche psychologique et sociologique) met en avant le caractère multidimensionnel du construit « émotion », combinaison des composantes neuropsychologique, expressive et expérientielle subjective. Une grille de lecture selon ces trois dimensions permet de dégager quel type d’émotion et comment il est possible et pertinent d’appréhender et d’analyser dans des recherches organisationnelles.