Publications et Travaux

« Comment mesurer les émotions dans les recherches en organisation ? », FULL TEXT

POUR LIRE UNE VERSION pdf, CLIQUEZ SUR L’ICONE pdf EN HAUT A DROITE L’objet de cet article est de proposer un point sur les méthodes envisageables pour étudier les émotions dans les recherches en organisation, ce qui suppose au préalable de revenir sur la notion d’émotion.. En effet, si l’intérêt de prendre en compte les émotions dans les organisations ne fait plus de doute aujourd’hui, les chercheurs restent plutôt vagues quant à la définition de ce concept et son inscription théorique. Or l’analyse des théories en présence (approche psychologique et sociologique) met en avant le caractère multidimensionnel du construit « émotion », combinaison des composantes neuropsychologique, expressive et expérientielle subjective.  Une grille de lecture selon ces trois dimensions permet de dégager quel type d’émotion et comment il est possible et pertinent d’appréhender et d’analyser dans des recherches organisationnelles.

PDFs

 

Performance, Emotions et Bureaucratie, FULL TEXT

POUR LIRE UNE VERSION pdf, CLIQUEZ SUR L’ICONE pdf EN HAUT A DROITE La théorie des organisations a longtemps fait abstraction des aspects émotionnels dans l’étude des organisations. Certains travaux mettent en évidence des liens entre les émotions et la performance, ou encore entre les émotions et la capacité d’apprentissage et capacité de changement. De toutes les configurations possibles, c’est la bureaucratie qui met le plus l’accent sur le contrôle des émotions. Pourtant, la recherche empirique menée dans 4 Caisses d’Allocations Familiales (CAF) sur le thème de la gouvernance a conduit à un résultat inattendu : l’excès d’affects négatifs était devenu une caractéristique fondamentale de l’organisation sur une longue période, sans pour autant la faire basculer dans le chaos. Ces aspects paradoxaux de la bureaucratie semblent particulièrement féconds pour questionner les liens entre la performance et les émotions dans l’organisation.  

« L’entreprise hors des sentiers battus : quels chemins de travers émotionnels ? », Journée de recherche , FULL TEXT

 POUR LIRE UNE VERSION pdf, CLIQUEZ SUR L’ICONE pdf EN HAUT A DROITE Ce papier s’attache à montrer qu’une pratique émotionnelle de la gestion relève d’une approche non conformiste du management, et peut conduire l’entreprise qui la met en œuvre dans des chemins de traverse prometteurs. La réflexion proposée s’appuie sur une recherche qualitative par étude de cas qui montre que : -                     l’adoption d’une innovation managériale est catalysée par la recherche de conformité des acteurs à des pratiques gestionnaires d’organisations considérées comme « mitoyennes » et référentes -                     une pratique motivée par des raisons émotionnelles est non conformiste, au regard notamment des normes de rationalité présidant aux décisions et aux actions des managers. Les émotions des acteurs peuvent ainsi ouvrir la voie à davantage de créativité et d’innovation, gage d’avant-gardisme.   Mots Clés : Emotion, Innovation Managériale, Conformisme

COGNITION, EMOTION AND ECONOMIC ORGANIZATION, FULL TEXT

POUR LIRE UNE VERSION pdf, CLIQUEZ SUR L’ICONE pdf EN HAUT A DROITE Institutional economics proposes a clear theory to explain the origin of the firm and its limits. It offers entrepreneurs a valuable theoretical framework with which to clarify the issues they face when selecting which organizational arrangements—market or hierarchical—to employ. However, institutional economics does not address two important dimensions that influence this choice: the entrepreneur’s cognition and emotions. In this paper, we propose that entrepreneurs make this choice not simply through a rational evaluation of transaction attributes such as uncertainty, repetitiveness and specificity, but that the way they process information and experience emotion will influence their decision.   In selecting which organizational arrangement to employ, entrepreneurs have to cope with the problems inherent to market transactions: information asymmetry, moral hazards, opportunistic behavior, uncertainty and complexity. They are influenced by their present and anticipated emotions. We propose that the firm, as a hierarchical organization, is an effective way to fight cognitive limitations and/or to cope with emotions. We suggest that the choice that entrepreneurs make between market or hierarchy is mainly driven by their cognition and emotions. By relying on a hierarchy, entrepreneurs are in better position to close off a too-complex economic system. They are in a better position to force cooperation by fiat and to monitor potentially opportunistic behavior through the exercise of power. They can have greater control over what they perceive as conducive to favorable and unfavorable emotions. Finally, within a hierarchy emotions can easily play a crucial role in decision-making. They mediate rational choice in situations of uncertainty where information is incomplete. We propose that expression of the entrepreneur’s full cognitive capabilities and control of his or her emotions is functional to the firm’s survival.