Publications et Travaux

Le système de Management des connaissances dans le secteur du conseil et de l’audit, FULL TEXT Version provisoire

POUR LIRE UNE Version Provisoire pdf, CLIQUEZ SUR L'ICONE pdf EN HAUT ET A DROITE La mise en place des systèmes de management des connaissances est devenu un élément stratégique de compétitivité qui nécessite, au sein des organisations concernées, des ajustements multi dimensionnels. Dans cette optique, il sera proposé un modèle de management des connaissances construit autour de quatre axes : stratégique, organisationnel, technique et informationnel, culturel et humain. En considérant plus particulièrement le secteur du conseil et d’audit, cet article distinguera l’influence respective des différents facteurs sur les flux d’utilisation  et de capitalisation des connaissances du système mis en place. Les résultats font apparaître une utilisation satisfaisante du système facilitée par les outils techniques et informationnels (bases de connaissances) dont le développement est inscrit fortement dans la stratégie et dans la culture du groupe. Cependant, en dépit de dispositifs organisationnels dédiés au knowledge, la capitalisation des connaissances demeure problématique en raison de réticences humaines et culturelles au partage.

PDFs