L’objet de cet article est d’explorer les liens existants entre la gestion des connaissances (GC) dans les organisations et les systèmes d’incitations monétaires au partage mis en place dans les organisations. Ces liens semblent complexes, c’est du moins ce qui ressort des différentes études empiriques menées. Pourquoi ces divergences de résultats quant à l’intérêt des récompenses monétaires pour favoriser les comportements individuels de stockage et diffusion interne des connaissances ? Peu d’études se sont intéressées à cette question. Pourtant, celle-ci semble essentielle afin de mettre en place des mécanismes d’incitations efficaces. Nous avons identifié dans la littérature trois types de conditions de réussite des récompenses extrinsèques pour la gestion des connaissances.

Mots Clés : Gestion des connaissances, récompenses, incitations

Abstract

Retribution and knowledge management: complex links

by Isabelle Bourdon and Maryline Bourdil

The object of this article is to explore the existing bonds between knowledge management  in the organizations and incentives monetary to the knowledge sharing. These bonds seem complex, it is at least what arises from the various empirical studies . Why these divergences of results concerning the interest of the monetary rewards to support the behaviors of storage and diffusion of knowledge? Few studies were interested in this question. However, this seems essential in order to set up effective mechanisms of incentives. We identified in the literature three success conditions types of the extrinsic rewards for the knowledge management.

Key words : Knowledge management, retributions, incentives